Таня Костова: “В професията на застрахователния агент е най-важно да си честен”

Таня Костова е добре познато име в сферата на застраховането. Тя е професионалист с над дванайсет години опит като застрахователен агент към компания Allstate. Тя е напълно отдадена на професията си и морално удовлетворена от факта, че има възможност да помага на хората, които са решили да подсигурят бъдещето си със закупуването на всякакъв вид застраховка. Българският тълковен речник обяснява застраховката като: „акт на застраховане на риска от настъпването на събития, свързани с живота”. Именно това бе и темата на разговор с дамата, посветила цяла десетилетка и повече в областта на застраховането.

Катя Златкова: Би ли ни разказала повече за себе си?

Таня Костова: В Америка съм от двайсет години, дойдох през 1988 г., със застрахователна дейност се занимавам от дванайсет години. Имам двама сина. Любопитен факт в моята история е, че в България бях автомобилна състезателка, участвах в състезателни ралита за жени. И може би още от тогава орисията ми е била да се занимавам с коли, малко по-късно със застраховка на коли. Но в практиката си на шофьор не съм имала пътно произшествие, с изключение на един случай, когато не по моя вина ме блъснаха леко отзад.

Катя Златкова: Харесва ли ти професия застрахователен агент?

Таня Костова: Разбира се. За мен е удоволствие, че имам възможност да помагам на хората. Аз съм социална личност и контактите с различни хора, ме зареждат положително. Мисля, че случих на професия и на колектив. Много добре се разбирам с колегите си, те са професионалисти с над 40 години опит.

Катя Златкова: Защо човек трябва да има застраховка?

Таня Костова: Защото застраховката е гаранция. Има различни видове застраховки – застраховка за живот, застраховка на кола, на имот, здравна застраховка и др. Според мен е много безотговорно, ако човек живее на риск. В живота се случват събития, които не могат да бъдат планувани: природни бедствия, болести, пътнотранспортни произшествия. Застраховката е видът гаранция, който подсигурява човек в случай на нещастие. Все по-популярна става застраховката за живот с различни опции: в случай на смърт в семейството застраховката изплаща дължима сума на банката, така че опечаленото семейство да не остане на улицата; може да се изплати фонд за колеж. Искам да насърча клиентите да се информират за различните варианти, които имат пред себе си, така че да се погрижат за сигурността на семейството си при всякаква ситуация. Аз естествено съм винаги насреща, ако някой има нужда от консултация или съвет.

Катя Златкова: Какво би посъветвала бъдещите си клиенти, когато тръгнат да търсят застраховка?

Таня Костова: Да не търсят най-евтината застраховка. Защото както има една приказка, понякога евтиното излиза скъпо. Най-евтините застраховки се предлагат от малките компании и за момента те може да са удобни на клиента, но в случай на инцидент, малките компании не се оказват платежоспособни и често не могат да изплатят големи суми. От друга страна по-големите компании имат здрави основи, те са компании с традиции и оборот и при нещастен случай безпроблемно покриват големи по размер обезщетения.

Катя Златкова: Какъв процент от твоята клиентела са българи?

Таня Костова: Много голям. Работя с различни по народност клиенти: американци, сърби, руснаци и др.

Катя Златкова: От какви качества се нуждае един застрахователен агент, за да оцелее в сферата на застрахователния бизнес?

Таня Костова: Първото качество е честност към клиентите. Постоянство – във всеки един момент агентът да осъществява контакт с тях и те да са сигурни, че могат да разчитат на него 24 часа в денонощието. Други качества, които мога да изброя са професионализъм, лоялност, точност и гъвкавост.

Катя Златкова: Поддържаш ли връзка с клиентите си?

Таня Костова: Разбира се. Било то бивши или настоящи клиенти, ние се чуваме редовно с тях, аз съм на тяхно разположение да им отговоря на въпроси, които ги вълнуват. Аз държа на клиентите си и се старая да им отдавам заслуженото уважение: на всеки празник им изпращам картички, поддържам връзката си с клиентите. Но мога да кажа, че и те ми отвръщат със същото, което ме прави много удовлетворена. Много от моите клиенти впоследствие се превърнаха в мои лични приятели.

Катя Златкова: Какво е работното ти време?

Таня Костова: От девет до шест през седмицата, но ако някой няма възможност да се срещне с мен през това време – приемам и среща през уикенда по предварителна уговорка.

Катя Златкова: Какво прави Таня Костова в свободното си време, как разпускаш след тежкия работен ден?

Таня Костова: Ходя на фитнес, тренирам, срещам се с приятели.

Катя Златкова:Какво е твоето пожелание към читателите на вестник „България сега”?

Таня Костова: На първо място да бъдат живи и здрави! Да внимават зад волана и да четат вестник „България сега”!

Ако мислите, че плащате високи месечни вноски за застраховка или имате въпроси, свързани с видовете застраховки и опции, може да свържете с Таня Костова на тел. 847 998 1327 и тел. 773 656 3909

Катя Златкова, в.”България Сега”